Comment mesurer le ROI des campagnes de marketing d’influence : 7 méthodes validées, à l’épreuve de votre DAF

Pensons à la façon dont les conversions se produisent aujourd’hui.

Giulia fait défiler Instagram, c’est un samedi soir, quand elle voit l’un de ses influenceurs préférés montrer comment appliquer le nouveau masque de nuit d’une marque de soins.

Giulia regarde le Reel pendant 30 secondes, l’enregistre et continue à faire défiler les contenus.

Deux jours plus tard, un lundi soir après le travail, Giulia est épuisée et se souvient du masque de nuit qu’elle avait enregistré sur Instagram. Elle le cherche donc sur Google (directement dans la page de résultats), découvre qu’elle peut le recevoir en 3 jours avec la livraison gratuite et qu’elle a même un code de réduction en tant que nouvelle cliente.

Une semaine plus tard, Giulia a déjà essayé deux masques de nuit différents et a officiellement ajouté un nouveau produit à sa routine beauté.

Pendant ce temps, au même moment, la social media manager de Beauty masks srl, Elisabetta, essaie de comprendre comment répondre à une question que la directrice marketing vient de lui poser sur Slack.

« Je ne sais pas, Elisabetta, le marketing d’influence vaut-il notre budget et notre temps ? »

Ce guide s’adresse à Elisabetta et à tous ceux qui, comme elle, ont besoin de comprendre l’efficacité du marketing d’influence, mais ne savent pas par où commencer. Il s’adresse aux professionnels du marketing qui savent que les méthodes de suivi éprouvées ne sont pas entièrement prises en charge par les réseaux sociaux. Et tous ces enregistrements, commentaires et vues ne convainquent toujours pas les DAF. Alors, que faire ?

Comme le dit Marcus Burke :

« Il suffit de commencer et d’étudier l’évolution des données dans le temps. Dans la plupart des cas, le canal est sous-estimé plutôt que surestimé. »

Ce guide décrit 7 méthodes validées pour suivre le marketing d’influence, explique l’importance de définir des objectifs, puis montre quels KPI conviennent à votre campagne.

Mais d’abord, voici ce que nous avons appris au fil d’heures de recherche, en parlant avec des experts et en travaillant avec des marques.

Ce qu’il faut savoir sur la mesure

• Lancez-vous. Prenez 1 ou 2 méthodes de suivi pour commencer, sélectionnez 10 à 20 influenceurs et faites tourner la machine. C’est en pratiquant que vous découvrirez les meilleures façons de mesurer avec les ressources dont vous disposez.
• Le marketing d’influence est un canal qui couvre tout le tunnel de conversion. Vous pouvez l’utiliser pour améliorer les ventes, augmenter l’engagement, accroître la production de contenus, toucher de nouveaux publics et amplifier la notoriété de la marque. Ne l’utilisez pas seulement pour la notoriété.
• Comme le SEO et le marketing de contenu, le marketing d’influence montre ses résultats sur le long terme. Il faut du temps pour que son véritable impact apparaisse dans les données. Fixez des points de référence. Récupérez les données historiques de Google Analytics ou de votre site e-commerce et comparez les résultats avec ceux des autres canaux marketing. Ne vous fiez pas uniquement aux références externes de votre secteur.
• Le marketing d’influence n’existe pas en vase clos. Il peut soutenir et amplifier d’autres canaux (payants, gagnés ou détenus). Synchronisez vos stratégies pour obtenir de meilleurs résultats.
• Une partie des achats provient de clients qui ne passent pas par des liens attribuables. Si votre équipe veut avancer vite, privilégiez l’exécution plutôt qu’une mesure parfaite.

Note : le marketing traditionnel (presse, télévision, radio) peut stimuler l’e-commerce, et le marketing digital peut stimuler les achats en magasin. Mais ce guide se concentre uniquement sur le marketing digital pour l’e-commerce ou les applications mobiles grand public.

7 façons de suivre les campagnes d’influence

Suivre les campagnes d’influence peut être simple, si vous le voulez. Vous pouvez aussi aller plus loin, si vous en avez besoin. Choisissez une méthode adaptée à votre budget, à vos compétences et à vos besoins. Les méthodes ci-dessous sont classées de la plus simple à la plus exigeante à mettre en œuvre.

1. Utilisez des codes promo personnalisés

Une façon simple et rapide de suivre les ventes générées par les influenceurs tout en incitant leur public à acheter.

Le code promo est facile à mettre en place et puissant dans sa simplicité. En créant un code promo personnalisé pour chaque influenceur, vous pourrez suivre les ventes ainsi que d’autres facteurs directs et indirects.

Les clients saisissent le code à un moment du parcours d’achat pour débloquer une réduction (en général, au moment du paiement). Les codes promo ne vous diront pas à eux seuls comment un client est arrivé sur votre site, mais vous saurez exactement qui vous l’a envoyé.

Par exemple, quand Sardinian Food a fait appel à Roundabout pour collaborer avec des influenceurs à Pâques, la marque a utilisé le code promo PASQUA23_NOMDUCREATEUR.

Les codes promo permettent de suivre toutes les métriques liées aux ventes pour chaque influenceur. Par exemple, le nombre de ventes, le volume des ventes, le panier moyen (AOV) et toute autre métrique que vous devez suivre.

2. Utilisez les UTM pour suivre les sessions et les ventes

Idéal pour suivre les sessions et les ventes. Rapides et faciles à configurer, les UTM sont utilisés par la plupart des marques, grandes et petites.

Revenons à l’exemple de Sardinian Food. La marque n’a pas seulement utilisé un code promo personnalisé : si vous regardez bien, elle a aussi utilisé un lien UTM.

Petit rappel : les codes UTM sont un texte ajouté à un lien, qui donne à Google Analytics (et à d’autres outils) des informations supplémentaires sur votre lien. Les UTM captent 4 informations : la source, le support, la campagne et le contenu. Vous pouvez ensuite suivre le comportement pour chacune de ces catégories.

Voici comment configurer les UTM pour suivre les performances de chaque influenceur ou de chaque campagne dans Google Analytics.

Source

La source indique à Google d’où viennent les données. Ce sera le canal sur lequel la campagne est diffusée, par exemple Instagram, YouTube, TikTok, etc.

Utilisez IG, YT ou TT comme source.

Support

Ce paramètre UTM complète la phrase : Cette visite provient de _______. En général, on distingue payant, organique, social et e-mail. Mais cette répartition n’est pas utile quand on travaille avec les réseaux sociaux.

Utilisez plutôt le libellé « Influenceur », « Créateur », « Partenaire de marque » ou tout autre terme qui les désigne.

Campagne

C’est ce paramètre qui fera l’essentiel du travail pour vous. Il complète la phrase : « Cette visite provient de l’action _______. »

Il y a deux façons d’utiliser le paramètre Campagne pour suivre des choses différentes :

• Pour suivre l’efficacité d’un influenceur, utilisez son identifiant ou son nom. Par exemple : Cette visite provient de @taylorswift13
• Pour suivre une campagne sur l’ensemble des influenceurs, utilisez le nom de l’opération comme libellé de campagne, par exemple Campagne Pâques.

Contenu (facultatif)

Le paramètre UTM Contenu fournit des informations supplémentaires pour comprendre à partir de quel contenu l’utilisateur a cliqué. C’est utile si vous voulez savoir d’où vient le public de l’influenceur : son fil (lien en bio), ses Stories, ou même son site web.

Comment rendre les liens UTM plus faciles à retenir

Le problème des UTM, c’est qu’à l’œil non averti, ils paraissent longs, laids et suspects. Quand vous les construisez avec le Campaign URL Builder, vous obtenez quelque chose comme ceci : https://www.roundabout.pro/landing-page/?utm_source=google&utm_medium=email&utm_content=-image&utm_campaign=avril

Les liens longs se cachent assez facilement derrière un lien hypertexte, mais comme les réseaux sociaux limitent le nombre de caractères pour les liens de toute sorte, nous vous recommandons de raccourcir vos UTM.

Avec un raccourcisseur d’URL comme Bit.ly, vous pouvez créer une URL personnalisée pour chaque influenceur. Avec une structure du type votremarque.com/createur, les abonnés retiendront plus facilement le lien et pourront quitter rapidement l’application pour aller sur votre site. Facile à retenir pour le public, facile à retenir pour Google.

Quelles analyses pouvez-vous faire avec les UTM ?

Comparez les ventes de différents influenceurs pour trouver les plus performants et envisagez de travailler avec eux sur le long terme.

Repérez les influenceurs les moins performants et envisagez de mieux les accompagner ou de mettre fin à la collaboration.

Comparez les résultats de différentes campagnes. Cela vous aidera à découvrir le type de campagnes qui fonctionne le mieux pour votre marque. Vous pourriez découvrir que les codes de réduction fonctionnent mieux que le placement de produit.

Plus vous menez de campagnes pour tester, plus vous en apprenez sur votre public et sur ce qui le pousse à acheter ou à télécharger votre produit.

Surtout, comparez les ventes issues des campagnes d’influence avec celles des autres leviers (canaux). Vous obtiendrez ainsi une bonne métrique pour évaluer l’impact du marketing d’influence.

Comparez les types de contenus. Vous pourriez découvrir que les contenus pédagogiques fonctionnent mieux que les contenus divertissants. Ou que les vidéos fonctionnent mieux que les posts du fil.

EN RÉSUMÉ : Créez un UTM, raccourcissez-le et personnalisez-le avec Bit.ly, partagez le lien avec les créateurs. Suivez les résultats dans Google Analytics.

3. Utilisez un outil de suivi des contenus

Méthode recommandée pour les équipes établies qui passent à l’échelle, utile pour suivre automatiquement les contenus sponsorisés.

Que ce soit votre première campagne d’influence ou la dixième, vous savez que le suivi de chaque post ou contenu sponsorisé prend énormément de temps.

Voici seulement quelques-unes des choses que vous voulez vérifier :

• Tous les influenceurs ont-ils publié le jour prévu ?
• Les influenceurs respectent-ils les consignes de la marque et les obligations de mention de la publicité ?
• Les influenceurs ont-ils utilisé les bons hashtags ?
• Sont-ils bien orthographiés ?
• Quelle portée et quel engagement les contenus obtiennent-ils ?

Multipliez par le nombre d’influenceurs impliqués dans la campagne : vous obtenez des heures et des heures de travail.

Il y a deux façons de suivre les contenus sponsorisés : à la main ou avec un outil de suivi.

Dans les campagnes gérées par Roundabout, les impressions, les j’aime et les commentaires publics des contenus publiés se mettent à jour automatiquement chaque semaine, et le rapport réunit tout au même endroit.

EN RÉSUMÉ : Les outils de suivi gardent la trace de tous les posts sponsorisés, pour que vous puissiez faire rapidement le point sur vos campagnes depuis un seul endroit.

4. Utilisez les statistiques des influenceurs pour suivre l’engagement de chaque contenu

La meilleure méthode pour suivre l’engagement, les vues, les impressions et la portée des contenus.

La portée, les enregistrements et les clics ne sont pas visibles de l’extérieur : seul le créateur les voit. Dans les campagnes gérées par Roundabout, nous les lisons dans les statistiques que le créateur partage, contenu par contenu (comment mesurer une campagne sans la portée).

Si vous n’utilisez pas d’outil de suivi, demander aux influenceurs de vous fournir les métriques de leurs contenus est indispensable quand l’un de vos objectifs est la notoriété de la marque. Demandez aux créateurs de vous envoyer des captures d’écran pour réunir toutes les données de référence.

Gardez simplement à l’esprit que certains contenus, comme les posts du fil Instagram, les vidéos YouTube et les TikTok, restent en ligne pour toujours. Les métriques que vous obtenez ou que vous vous faites envoyer ne montrent qu’un instantané à un moment donné.

Pensez à prévoir l’envoi des statistiques directement dans le contrat avec les influenceurs (ou travaillez avec quelqu’un qui les collecte pour vous).

5. Utilisez des pages d’atterrissage dédiées pour suivre un trafic précis

Méthode recommandée pour les campagnes plus élaborées et pour suivre les ventes, les clics et l’engagement sur le site web.

Une page d’atterrissage dédiée avec une URL unique demande un peu plus d’efforts qu’un UTM, mais offre une expérience plus personnalisée à l’utilisateur. Et contrairement aux UTM, qui suivent les campagnes par source et support, une URL personnalisée sur une page d’atterrissage dédiée suit le trafic par page d’entrée.

Pour isoler le trafic qui vient des créateurs, vous pouvez aussi passer la page en no-index. Une balise meta no-index indique à Google que vous ne voulez pas que la page soit trouvable par la recherche. Ainsi, chaque visite sur cette page viendra d’utilisateurs qui cliquent sur un lien trouvé via l’influenceur.

Cela vous permet de suivre le trafic, les clics et les ventes dans Google Analytics et de les attribuer à un influenceur précis. Pour créer une page no-index, vous pouvez utiliser votre CRM ou votre plateforme e-commerce, ou ajouter un code spécifique sur la page.

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon d’utiliser des pages d’atterrissage dédiées avec des URL personnalisées. Tout dépendra des objectifs et de la stratégie de votre campagne. Mais en cartographiant les objectifs de vos campagnes, vous pouvez essayer différentes tactiques.

Une page dédiée, avec un message de bienvenue, crée une expérience personnalisée pour l’utilisateur, lui rappelle l’offre et lui donne le sentiment d’être apprécié.

Voici quelques idées à essayer :

• Objectif -> Augmenter la notoriété de la marque et les ventes -> Diriger tous les abonnés vers votre page d’accueil avec une bannière de bienvenue
• Objectif -> Augmenter les ventes d’un produit précis -> Abonnés dirigés vers une catégorie ou une fiche produit
• Objectif -> Augmenter la notoriété du produit et les ventes -> Abonnés dirigés vers une sélection de produits. L’influenceur choisit plusieurs produits qu’il aime et ses abonnés peuvent les acheter depuis une page dédiée de votre site.

EN RÉSUMÉ : Les pages d’atterrissage dédiées vous aident à attribuer le trafic, les clics et les ventes à chaque influenceur, avec en prime une expérience personnalisée pour l’utilisateur.

6. Utilisez les sondages pour comprendre l’attribution indirecte

Idéal pour capter l’attribution indirecte

Les sondages après achat ou « Comment nous avez-vous connus ? » peuvent être un moyen de suivre l’attribution indirecte.

Nous ne les voyons pas assez souvent dans les campagnes d’influence, et l’une des raisons est que les données d’enquête sont imparfaites.

Les gens se souviennent souvent mal, voire mentent. Vous ne pouvez pas empêcher les gens de mentir, mais vous pouvez rendre les sondages plus précis pour les aider à se souvenir.

Au lieu de proposer de nombreuses options à la question « Comment nous avez-vous connus ? », incluez directement les noms des créateurs ou leurs comptes.

Une autre inquiétude fréquente quand on utilise des sondages concerne l’expérience utilisateur, en particulier pour les utilisateurs d’applications. Si vous craignez de nuire à l’expérience d’onboarding, envisagez de proposer le sondage lors de leur deuxième ou troisième session, ou après qu’ils ont effectué une action précise.

7. Utilisez un modèle de marketing mix

Le Marketing Mix Modeling est une méthode statistique pour mesurer (et prévoir) les performances à un niveau agrégé. Il tente d’attribuer le succès de chaque facteur intégré au modèle, ce qui signifie qu’il peut tenir compte des facteurs traçables et non traçables. Il est de plus en plus utilisé depuis iOS 14, maintenant que le suivi au niveau de l’utilisateur est bloqué.

Le modèle de marketing mix peut être une méthode de mesure utile et avancée pour n’importe quel canal marketing, y compris le marketing d’influence. Cela dit, il peut être assez coûteux et long à mettre en place. Pour beaucoup de petites entreprises aux budgets marketing limités, il n’est probablement pas rentable. Même si la publication de bibliothèques open source par Meta et Google abaisse la barrière à l’entrée.

Une façon d’utiliser les résultats d’un modèle de marketing mix est de mesurer l’impact complet, y compris les effets indirects d’une campagne sur la performance globale. Vous pourriez découvrir, par exemple, que votre attribution directe ne mesure que la moitié de l’impact total, par rapport à ce que trouve votre modèle de marketing mix.

Dans ce scénario, vous pouvez simplement partir de l’hypothèse que l’impact total « réel » est 2 fois celui de votre modèle d’attribution, quel qu’il soit. Vous pouvez utiliser ce chiffre comme point de référence, et vous n’aurez probablement besoin de le mettre à jour qu’une fois par trimestre.

Sources de trafic à contrôler pour l’attribution indirecte :

• Hausse organique du trafic qui arrive directement sur votre site e-commerce (fautes d’orthographe comprises)
• Trafic organique issu des mots-clés
• Tout trafic issu du retargeting payant
• Trafic issu des codes promo ou des bons de réduction
• Sources de trafic référent

Il est probable que le trafic direct, les mots-clés et les autres sources listées génèrent tous des ventes portées par des campagnes du haut du tunnel, comme le marketing d’influence. Modéliser le mix des canaux de vente peut vous permettre de comprendre la hausse obtenue sur chaque canal, avec la bonne attribution, afin d’évaluer correctement la répartition du budget.

Les sources changeront selon le canal ou le format de vos campagnes. Par exemple, il faut comprendre les effets à long terme des contenus intemporels comme les vidéos YouTube, et savoir si c’est un facteur important pour votre marque.

Il existe aussi des astuces du métier que les experts de la modélisation ont trouvées en travaillant sur différents scénarios : par exemple, la modélisation du marketing d’influence repose sur la synchronisation des dépenses avec la date de publication du post. Une fois votre modèle construit, vous pouvez le comparer aux résultats suivis (codes promo, liens UTM, pages d’atterrissage dédiées, etc.).

La modélisation du marketing mix a ses limites, car vos résultats ne sont fiables que dans la mesure où vos données d’entrée le sont, et il est facile de mal appliquer cette technique. Vous ne voudrez pas, par exemple, comparer aveuglément le T2 au T4 sans tenir compte de l’impact du Black Friday et des achats de Noël. Mais pour les équipes qui peuvent et veulent privilégier la précision dans l’allocation du budget plutôt que le coût de construction d’un modèle, cet outil mérite d’être envisagé.

Pourquoi la définition des objectifs est une étape à ne pas sauter quand vous mesurez l’efficacité du marketing d’influence

L’une des plus grandes erreurs que nous voyons dans la mesure de l’impact du marketing d’influence n’a rien à voir avec le suivi. Elle concerne la définition des objectifs.

Définir les objectifs est la seule étape à ne pas manquer quand il faut évaluer le suivi des campagnes. Pourquoi ? Parce que chacun de vos choix dépend de vos objectifs.

Quels influenceurs me conviennent le mieux ? Cela dépend de vos objectifs.

Quels contenus devraient-ils créer ? Cela dépend de vos objectifs.

Quelles méthodes de suivi devrais-je utiliser ? Cela dépend de vos objectifs.

Alors, avant toute chose, définissez vos objectifs.

Conseil : assurez-vous que vos objectifs de marketing d’influence sont alignés sur les objectifs de l’entreprise. Voici quelques exemples.

• Un objectif pour augmenter la production de contenus : « Créer [#] contenus et réutiliser [#] contenus pour [canal(aux)] au T2. »
• Un objectif de ventes : « Faire passer le nombre de ventes de [x à x] sur [canal] au T3. »

Quelles métriques suivre selon vos objectifs

Ce guide du suivi vous aidera à repérer les métriques et les méthodes pour suivre les bonnes métriques selon vos objectifs. Lisez la suite pour en savoir plus sur celles que nous recommandons.

Métriques pour suivre la notoriété de la marque

La notoriété de la marque est la première étape vers plus de clients et plus de ventes. Alors, quelles métriques suivre pour voir l’impact des influenceurs sur la notoriété de la marque ?

• Croissance du nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux
• Trafic direct
• Impressions
• Portée
• Vues
• Valeur média acquise (earned media value)

Métriques pour suivre les ventes

Faut-il fixer des objectifs de ventes si vous débutez dans le marketing d’influence ? Oui, l’important est de se concentrer sur l’amélioration du processus de sélection des influenceurs et sur des campagnes menées en continu, pour obtenir des résultats significatifs.

Quelques-unes des meilleures métriques pour suivre les objectifs de ventes :

• Nombre de ventes
• Taux de conversion des ventes
• Valeur de la commande
• Utilisation du code promo
• Coût par acquisition (CPA)
• Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)

Métriques pour suivre l’engagement

L’engagement est une notion très large. Nous vous conseillons de suivre les actions qui peuvent raisonnablement être interprétées comme de l’intérêt, du désir, voire une intention.

Voici quelques métriques à envisager :

• Ajouts au panier
• Comptes créés
• Listes d’envies créées
• Nombre d’inscrits à la newsletter
• Nombre de sessions
• Durée moyenne des sessions
• Coût par conversion
• Taux d’engagement

Métriques pour suivre la production de contenus

Augmenter la quantité, la qualité et la vitesse de production des contenus est un objectif parfaitement valable du marketing d’influence.

Assurez-vous simplement que ce n’est pas votre seul objectif. Augmenter la production de contenus avec les influenceurs peut être un moyen économique, pour les petites marques qui n’ont pas accès à des studios, à du matériel professionnel ni à des mannequins, d’obtenir des contenus et de les réutiliser sur d’autres canaux.

C’est simple à suivre :

• Nombre de contenus créés
• Coût total des contenus produits

Organisez le processus de mesure

Une fois que vous avez fixé vos objectifs, choisi vos métriques et mis en place vos méthodes de suivi, nous vous conseillons d’organiser votre façon de travailler.

Il n’y a pas d’approche unique. Votre organisation dépendra de vos objectifs, de la durée de vos campagnes, du type de campagnes (permanentes ou ponctuelles), de la taille de l’équipe, des ressources, etc.

Ce qu’il faut suivre chaque jour ou chaque semaine

• Fixez une heure et un jour réguliers pour suivre les contenus pendant les campagnes en cours.
• Fixez une heure et un jour réguliers pour vérifier les objectifs directement attribuables, comme le trafic ou les ventes. Par exemple, combien de clics UTM, d’utilisations de codes promo et de ventes affiliées avez-vous aujourd’hui ou cette semaine ?
• Fixez un moment régulier pour interagir avec les contenus que vos influenceurs publient !

Ce qu’il faut suivre chaque mois ou chaque trimestre

Mettez-vous d’accord avec votre équipe et les parties prenantes sur la fréquence prévue des rapports. L’important est d’être alignés sur ce que vous mesurez et comment, et sur la façon dont cela se compare aux autres canaux et dépenses marketing.

Décidez quand vous ferez le calcul complet du ROI. Fixez une heure et une date pour vérifier les résultats indirectement attribuables, comme la croissance sur les réseaux sociaux ou dans les recherches en ligne.

Fixez une heure et une date pour suivre les performances des influenceurs. Vous cherchez à savoir qui sont les plus performants et les moins performants. Vous pouvez décider de retirer les moins performants de votre liste et envisager des relations à long terme avec les plus performants.

Calculer le ROI et en faire le rapport

Comme le marketing d’influence est un canal qui couvre tout le tunnel de conversion et que les métriques que l’on choisit de suivre varient, il y a deux types de ROI que vous pouvez suivre : direct et indirect.

Rapport sur le ROI direct

Nous définissons le ROI direct comme le ROI standard. Celui qui répond à trois questions :

• Quel était notre objectif ?
• L’avons-nous atteint ?
• À quel coût ?

En général, la formule ressemblera à ceci :

*Pour une campagne d’influence dont l’objectif principal est les ventes, le montant gagné est le chiffre d’affaires total généré.

*Le montant dépensé est le total de tous les coûts associés à cette campagne. Pendant le calcul, il est important de bien prendre en compte et de présenter les points suivants : Quel était l’objectif de l’entreprise ? Quel était l’objectif de marketing d’influence ? Qu’avez-vous fait ? (Indiquez le calendrier, le message de la campagne, les canaux utilisés et les influenceurs impliqués.) Quels ont été les résultats ? (Qu’avez-vous obtenu pour le montant investi ? Avez-vous atteint les objectifs ?)

Rapport sur le ROI indirect

Vous ne pouvez pas vous arrêter au ROI direct. Le marketing d’influence est encore sous-estimé. C’est pourquoi nous vous conseillons de présenter tous les bénéfices « intangibles » de votre campagne.

Voici quelques avantages que vous pouvez aussi prendre en compte dans votre rapport.

• Le nombre de nouvelles impressions : c’est peut-être le premier point de contact avec des clients qui achèteront à l’avenir !
• La valeur des contenus générés par l’influenceur : ce sont des contenus que vous pouvez réutiliser. Vous pouvez économiser beaucoup sur la production de contenus.
• Trafic indirect : une hausse des recherches ou du trafic direct montre une hausse de la notoriété de la marque.
• Croissance du nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux : elle a généralement un effet en cascade sur d’autres métriques. Plus d’abonnés = plus de portée = nouveaux publics = nouveaux clients potentiels
• Nouvelles relations : le temps et l’argent consacrés à la prospection ou au recrutement sont précieux, car vous pourrez réutiliser ces relations à l’avenir.

Leçons apprises

Pour continuer à tirer le maximum de valeur du marketing d’influence, mettez en pratique ce que vous avez appris.

Demandez-vous, à vous et à votre équipe : qu’avez-vous appris ? Comment utiliserons-nous ces informations à l’avenir ? Montrez à vos parties prenantes et à votre équipe ce qui a bien fonctionné et pourquoi, selon vous, cela a bien fonctionné. Allez-vous doubler la mise ?

Partagez ce qui n’a pas fonctionné et envisagez d’arrêter cette activité ou cette tactique. Repérez vos meilleurs influenceurs et vos posts les plus performants. Essayez de comprendre et formulez des hypothèses sur les raisons de leurs bons résultats. Y a-t-il des schémas récurrents ? Utilisez ces informations pour accompagner d’autres influenceurs dans d’autres campagnes.

Avant de partir

Voici les principaux enseignements que nous aimerions que vous gardiez en tête au moment de lancer votre campagne.

Le système de suivi parfait n’existe pas. Mais la pratique et l’apprentissage existent, avec l’objectif de faire de votre mieux avec ce que vous avez.

Et n’oubliez pas l’intangible, les bénéfices non attribuables !

Si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé pour trouver les influenceurs les plus adaptés ou coordonner efficacement votre campagne, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou réserver un appel gratuit de 15 minutes.