Versione 1.0 · in vigore dal 21/09/2026
1.1. La piattaforma Roundabout (“Piattaforma”) è fornita da Roundabout S.r.l., Corso Castelfidardo 30/a, 10129 Torino, P. IVA 12027720015 (“Roundabout”, “noi”). Contatti: [email protected].
1.2. Questi Termini regolano l’uso della Piattaforma da parte dell’organizzazione che crea uno spazio di lavoro e delle persone che vi accedono (“Cliente”, “tu”). Insieme alla Privacy Policy e all’Accordo sul trattamento dei dati (punto 13) formano l’intero accordo tra le parti sulla Piattaforma.
1.3. La Piattaforma è riservata a imprese e professionisti che agiscono per scopi legati alla propria attività. Non è offerta ai consumatori. Registrandoti dichiari di agire in questa veste e di avere il potere di vincolare l’organizzazione per cui ti registri.
1.4. La Piattaforma permette di analizzare profili pubblici di creator, preparare preventivi di campagna e, se lo scegli, attivare campagne di creator marketing gestite da Roundabout. Le campagne gestite sono un servizio distinto, regolato anche da condizioni proprie (punto 7).
2.1. Per usare la Piattaforma crei un account personale con un indirizzo e-mail verificato. Le credenziali sono personali: sei responsabile di custodirle e di tutto ciò che avviene con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, scrivici subito.
2.2. Ogni account appartiene a uno o più spazi di lavoro (“Spazio”). Chi crea uno Spazio ne è il proprietario e può invitare altre persone, assegnare ruoli e revocare accessi. Il Cliente risponde dell’operato delle persone che invita.
2.3. Uno Spazio con piano Free si crea con un indirizzo e-mail del dominio aziendale. Non sono ammessi indirizzi di servizi di posta generici (per esempio Gmail o Outlook). È ammesso un solo Spazio Free per dominio aziendale. Le persone invitate in uno Spazio esistente possono usare qualsiasi indirizzo.
2.4. Ti impegni a fornire dati veri e aggiornati, compresi quelli di fatturazione.
2.5. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina Account, come descritto nella Privacy Policy.
3.1. Ogni Spazio ha un piano: Free (gratuito) oppure Pro (a pagamento). Cosa include ciascun piano, comprese quote e limiti di utilizzo, è indicato nella pagina Prezzi della Piattaforma al momento della sottoscrizione.
3.2. Le quote si misurano per Spazio, non per persona. Quando una quota è esaurita, la funzione si blocca fino alla ricarica indicata nella Piattaforma. Possiamo concedere deroghe temporanee a singoli Spazi.
3.3. Possiamo modificare contenuti, quote e funzioni del piano Free in qualsiasi momento. Le modifiche che riducono il piano Pro si applicano dal rinnovo successivo, con preavviso di almeno 30 giorni.
3.4. Non è prevista una prova gratuita del piano Pro: il piano Free svolge questa funzione.
4.1. Il piano Pro costa 99 € al mese oppure 990 € all’anno, IVA esclusa, pagati in anticipo. Vale il prezzo in vigore al momento della sottoscrizione. Una variazione di prezzo si applica dal rinnovo successivo, con preavviso di almeno 30 giorni: se non la accetti, puoi disdire prima del rinnovo.
4.2. Il pagamento online avviene tramite Stripe. Roundabout non riceve né conserva i dati della carta. Il Pro può anche essere sottoscritto su accordo diretto, con pagamento a fronte di fattura.
4.3. Emettiamo fattura elettronica ai dati di fatturazione che ci fornisci. Sei responsabile della loro correttezza, compresi codice destinatario SDI o PEC.
4.4. I corrispettivi pagati non sono rimborsabili, salvo quanto previsto da norme inderogabili o espressamente da questi Termini. Possiamo concedere rimborsi a nostra discrezione.
5.1. L’abbonamento Pro si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo (mese o anno), per un periodo uguale, salvo disdetta.
5.2. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla Piattaforma. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora il piano Pro resta attivo. Non sono previsti rimborsi per la parte di periodo non utilizzata.
5.3. Puoi passare dal ciclo mensile all’annuale in qualsiasi momento, con addebito proporzionale. Il passaggio dall’annuale al mensile ha effetto al rinnovo.
5.4. Se un pagamento non va a buon fine, il piano Pro resta attivo per 7 giorni e ti avvisiamo nella Piattaforma. Se il pagamento non viene regolarizzato entro questo termine, lo Spazio torna al piano Free.
6.1. Quando il piano Pro termina, per disdetta, mancato pagamento o scadenza di un accordo diretto, lo Spazio non viene chiuso: torna al piano Free e da quel momento valgono le sue quote.
6.2. Le analisi complete fatte con il piano Pro restano consultabili in sola lettura per 90 giorni. Poi le sezioni non incluse nel Free tornano bloccate, ma i dati non vengono cancellati: una nuova sottoscrizione le riapre.
6.3. I preventivi restano visibili; non si possono generare nuovi PDF. Nuovi export e condivisioni usano il marchio Roundabout. I link già condivisi con il tuo marchio restano come sono fino alla scadenza del preventivo.
6.4. La fine del piano Pro non ha effetti sulle campagne già attivate.
7.1. Da qualsiasi piano puoi generare un preventivo e attivare una campagna gestita da Roundabout. La campagna è un servizio distinto dal piano: non ne modifica quote e contenuti, e non dipende dalla sua durata.
7.2. Il prezzo della campagna è quello indicato nel preventivo, calcolato dalla Piattaforma secondo lo scenario scelto. Il preventivo è valido 15 giorni dalla sua generazione. Previsioni di risultato, dati sui creator e stime contenuti nel preventivo sono indicativi e non costituiscono una garanzia di risultato.
7.3. La campagna si attiva con la conferma dello scenario da parte tua. Esecuzione, pagamenti, licenze d’uso dei contenuti, esclusive, approvazioni e annullamento sono regolati dalle Condizioni generali delle campagne gestite e dalla proposta o dal preventivo accettato, che prevalgono su questi Termini per quanto riguarda la campagna.
7.4. Nelle campagne gestite approvi la shortlist dei creator proposta da Roundabout e i contenuti nei tempi concordati. Non hai accesso al database dei creator di Roundabout.
7.5. Il pagamento delle campagne avviene fuori dalla Piattaforma, secondo quanto indicato nella proposta o nel contratto di campagna.
7.6. Gestionale, analisi dei creator della campagna e report restano consultabili in sola lettura anche dopo la chiusura della campagna, indipendentemente dal piano.
8.1. Puoi usare la Piattaforma solo per valutare creator, preparare preventivi e gestire campagne di creator marketing, per la tua attività o per quella dei tuoi clienti.
8.2. Non è consentito:
9.1. Le analisi sui creator si basano su informazioni pubblicate dai creator sui social network e su elaborazioni, anche con strumenti di intelligenza artificiale. Sono valutazioni e stime: possono contenere errori o non essere aggiornate, e non sostituiscono la tua valutazione.
9.2. Punteggi e indici (per esempio brand safety, indice di potenziale, affinità) sono strumenti di supporto. Le decisioni su quali creator coinvolgere spettano a te.
9.3. Le informazioni sui creator sono dati personali. Puoi usarle solo per valutare e selezionare creator per le tue campagne, nel rispetto del GDPR. Se contatti un creator o ne tratti i dati fuori dalla Piattaforma, lo fai come titolare autonomo del trattamento e ne sei responsabile.
10.1. Con il piano Pro puoi presentare preventivi e report con il marchio e i riferimenti della tua organizzazione, e indicare al tuo cliente un prezzo che include un tuo ricarico.
10.2. Sei l’unico responsabile del rapporto con il tuo cliente, del prezzo che gli applichi e delle informazioni che gli dai. Nei confronti di Roundabout resta dovuto il prezzo della campagna indicato dalla Piattaforma, a prescindere dal ricarico.
10.3. Garantisci di avere il diritto di usare i marchi e i loghi che carichi nella Piattaforma.
11.1. La Piattaforma, il software, i modelli di analisi e di calcolo, i database e i marchi Roundabout appartengono a Roundabout o ai suoi licenzianti. Con questi Termini ricevi solo una licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile, per la durata del rapporto e nei limiti del tuo piano.
11.2. I contenuti che carichi (brief, loghi, documenti) restano tuoi. Ci concedi il diritto di usarli solo per fornirti la Piattaforma e i servizi richiesti.
11.3. I preventivi e i report generati per te puoi usarli liberamente per la tua attività e con i tuoi clienti, nel rispetto dei punti 8 e 9.
11.4. Se ci invii suggerimenti o segnalazioni sulla Piattaforma, possiamo usarli liberamente per migliorarla, senza obblighi verso di te.
12.1. Alcune funzioni usano modelli di intelligenza artificiale di fornitori terzi, via API, per analizzare contenuti e testi. I fornitori non usano questi dati per addestrare i propri modelli.
12.2. Prezzi, preventivi e previsioni sono calcolati da regole definite da Roundabout, non generati da modelli di intelligenza artificiale.
13.1. Trattiamo i dati personali di chi usa la Piattaforma come descritto nella Privacy Policy, e i dati dei creator come descritto nell’Informativa per i creator.
13.2. Per i dati personali che carichi nella Piattaforma per tuo conto, tu sei titolare e Roundabout agisce come responsabile del trattamento. Il rapporto è regolato dall’Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che fa parte di questi Termini.
13.3. Garantisci di avere una base giuridica valida per i dati personali che carichi e di aver informato gli interessati.
14.1. Facciamo il possibile perché la Piattaforma sia disponibile e funzioni correttamente, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possono esserci interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause che non dipendono da noi, compresi i servizi dei social network e dei fornitori terzi.
14.2. Possiamo modificare, aggiungere o togliere funzioni per migliorare la Piattaforma. Se una modifica riduce in modo significativo il piano Pro, si applica il punto 3.3.
15.1. Nei limiti consentiti dalla legge, Roundabout non risponde di danni indiretti o consequenziali, come mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o di clienti, né dei risultati delle campagne rispetto a previsioni e stime.
15.2. La responsabilità complessiva di Roundabout legata alla Piattaforma non può superare gli importi pagati dal Cliente per il piano Pro nei 12 mesi precedenti l’evento. Per il piano Free, non può superare 100 €.
15.3. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né negli altri casi in cui la legge non le ammette (art. 1229 c.c.).
15.4. Il Cliente tiene indenne Roundabout da pretese di terzi, compresi creator e clienti del Cliente, derivanti dalla violazione di questi Termini o dall’uso dei dati della Piattaforma fuori dai limiti del punto 9.
Possiamo sospendere l’accesso di un account o di uno Spazio, anche senza preavviso, se ci sono indizi seri di violazione dei punti 8 o 9, di uso fraudolento o di rischi per la sicurezza della Piattaforma o di altri clienti. Ti informiamo del motivo appena possibile.
17.1. Il rapporto dura finché esiste lo Spazio. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento cancellando lo Spazio o l’account; per il Pro vale il punto 5.2.
17.2. Roundabout può recedere con 30 giorni di preavviso via e-mail. Se recediamo durante un periodo Pro già pagato senza che tu abbia violato questi Termini, rimborsiamo la parte non goduta.
17.3. Roundabout può risolvere il rapporto con effetto immediato, ai sensi dell’art. 1456 c.c., in caso di violazione dei punti 8, 9 o 10.3, o di mancato pagamento oltre il termine del punto 5.4.
17.4. Alla cessazione, i dati sono trattati secondo la Privacy Policy. Prima di cancellare l’account puoi scaricare i tuoi dati dalla pagina Account.
Possiamo modificare questi Termini. Le modifiche rilevanti ti vengono comunicate via e-mail o nella Piattaforma almeno 30 giorni prima che entrino in vigore. Se non le accetti, puoi recedere prima di quella data; per il Pro, la disdetta ha effetto immediato e rimborsiamo la parte di periodo non goduta. Se continui a usare la Piattaforma dopo quella data, le modifiche si intendono accettate.
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Torino.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: 3.3 (modifica dei piani); 4.1 (variazione del prezzo); 4.4 (esclusione dei rimborsi); 5.1 (rinnovo automatico); 5.4 e 6 (effetti del mancato pagamento e della fine del piano Pro); 14 (disponibilità della Piattaforma); 15 (limitazione di responsabilità e manleva); 16 (sospensione); 17.2 e 17.3 (recesso e risoluzione di Roundabout); 18 (modifiche ai Termini); 19 (foro esclusivo).
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