La plupart des gens ne se rendent pas compte à quel point il est difficile d’être responsable marketing d’influence ou social media manager. Ils pensent que vous passez simplement vos journées assis à faire défiler les réseaux sociaux et à publier des contenus.
S’ils savaient…
Vous avez trop de clients à gérer et pas assez d’heures dans la journée. Vous devez inventer des campagnes extraordinaires avec un budget serré et une petite équipe pour vous aider (ou personne). Et vous vivez sous la pression constante d’espérer que vos campagnes obtiendront de bons résultats.
Votre travail n’est pas facile. Mais même si les autres ne le comprennent pas, nous, si. Et nous ne voulons pas que vous soyez stressé toute l’année ! Nous allons donc vous montrer comment optimiser vos campagnes d’influence pour gagner du temps et obtenir de meilleurs résultats pour vos clients.
7 étapes pour optimiser votre prochaine campagne d’influence
1. Misez sur des relations de long terme
Un excellent moyen d’optimiser vos campagnes d’influence est de construire des relations de long terme avec les influenceurs. C’est un énorme gain de temps : au lieu de devoir sans cesse trouver de nouveaux créateurs, vous pouvez travailler encore et encore avec vos meilleurs créateurs de contenu. Vous travaillerez avec des personnes qui connaissent votre marque et qui peuvent facilement créer des contenus qui s’y intègrent parfaitement.
Autre avantage des relations de long terme : le public de l’influenceur s’habitue à voir votre produit au fil du temps, au lieu de le voir une seule fois et de l’oublier. L’exposition répétée aide les gens à se souvenir de votre marque et à croire que vos produits sont de grande qualité.
Trouver un bon partenaire de long terme peut toutefois être compliqué. Il ne s’agit pas de trouver quelqu’un qui a un nombre énorme d’abonnés ou des photos spectaculaires. Mieux vaut travailler avec quelqu’un qui s’intéresse sincèrement à vos produits et qui croit aux valeurs de votre marque. Ce sont ces influenceurs qui créeront pour vous des contenus qui attirent vraiment leur public, au lieu de contenus génériques et vite oubliés.
Avec Creator Analysis de Roundabout, vous pouvez savoir si un créateur vous convient avant de le contacter. Une fois que vous avez trouvé quelqu’un, essayez une collaboration ponctuelle pour voir comment cela se passe. Ensuite, vous pourrez mettre en place un contrat plus long. Les relations de long terme sont avantageuses à la fois pour votre entreprise et pour les influenceurs, sans parler du public, qui continuera à profiter de contenus de qualité.
2. Trouvez des moyens d’automatiser et de simplifier le processus
Vous seriez surpris de voir combien gagner du temps peut vous faire économiser de l’argent. Il existe de nombreuses façons d’automatiser et de simplifier vos campagnes pour pouvoir gérer sans difficulté plusieurs clients à la fois.
Le plus important est d’avoir un processus en place. Si ce n’est pas déjà fait, créez une procédure opérationnelle standard (SOP) qui décrit vos étapes pour créer une campagne d’influence du début à la fin. Gardez à l’esprit que la SOP n’a pas besoin d’être parfaite. Vous pourrez toujours ajouter des détails et changer des choses plus tard.
Bien sûr, vous devrez organiser vos tâches de façon qu’elles correspondent à la SOP. Mais ne pensez pas seulement à vous et à votre équipe. Il est essentiel de donner à vos créateurs de la visibilité sur votre liste de tâches en cours, pour qu’ils voient ce qui a été fait et ce qui reste à faire. Offrir ce type de transparence réduira nettement le temps passé à répondre aux questions ou en réunion.
Vous pouvez aussi simplifier la gestion des contenus. Parce que, reconnaissons-le, essayer de se souvenir de tonnes de vidéos, de posts et de liens qui se mélangent, c’est beaucoup trop confus.
Et quand il s’agit de simplifier et d’optimiser, une étape cruciale consiste à repérer les tâches qui prennent le plus de temps. Selon ce que chaque tâche implique, essayez de la déléguer à un membre de l’équipe ou à un collaborateur, ou d’utiliser des outils d’automatisation et d’intelligence artificielle pour mener le travail à bien. Investir de l’argent dans la délégation et l’automatisation vaut la peine, pour le doux soulagement d’avoir du temps en plus.
3. Tirez le meilleur parti des études de marché
Quand vous avez une bonne étude de marché de votre côté, inutile de vous inquiéter des résultats de vos campagnes. Connaître votre public à un niveau profond et émotionnel augmente vos chances d’obtenir des conversions.
Essayez de découvrir tout ce que vous pouvez sur le public visé par votre campagne, y compris son mode de vie, ses objectifs, ses difficultés, ses valeurs et ses convictions. Il existe de nombreuses façons de faire une étude de marché : explorer des communautés en ligne de niche, lire des publications spécialisées, créer des sondages et offrir des incitations pour y répondre, étudier d’autres marques de votre niche et mener des entretiens individuels avec des personnes de votre public.
Et puisque vous créez des campagnes d’influence, une autre partie de l’étude de marché consiste à étudier les autres contenus de l’influenceur avec qui vous travaillez. Regardez quels types de contenus ont le plus et le moins plu à son public. Repérez les récurrences pour comprendre ce que son public aime, et gardez ces informations en tête quand vous créez votre campagne.
Vous avez donc les données. Comment optimiser à partir de votre étude de marché ?
Déléguer l’étude de marché à des membres de l’équipe ou à une agence externe peut vous donner un peu d’air dans votre emploi du temps. Mais si vous faites l’étude de marché seul, vous pouvez vous concentrer sur l’envoi de sondages, la lecture de publications spécialisées et l’exploration de communautés en ligne liées à votre niche. Veillez à organiser les informations dans des feuilles de calcul et des documents rapides et faciles à retrouver plus tard : vous serez content de l’avoir fait.
4. Créez une banque d’idées de contenus
Vous pouvez optimiser votre campagne d’influence en créant des contenus ludiques et engageants qui obtiennent des résultats, et il y a plus d’une façon de le faire.
Les créateurs de contenu sont experts dans la création de contenus, mais collaborer signifie que vous pouvez vous aussi apporter des idées.
Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez créer une banque d’idées de contenus. Ce peut être un document, une feuille de calcul ou une base de données qui vous permet de noter des idées de contenus chaque fois que vous tombez sur une idée qui vous plaît vraiment. Ajoutez des liens, des captures d’écran et des notes. Vous et votre équipe pouvez enrichir cette banque d’idées au fil du temps : ainsi, quand vous avez besoin d’une idée de contenu pour une campagne d’influence, vous avez beaucoup d’idées à portée de main.
Pour obtenir les meilleurs résultats de vos campagnes d’influence, faites un brainstorming sur les façons de les rendre plus ludiques.
Quelques pistes rapides :
- Lancez une série de contenus qui donne au public envie d’attendre la suite avec impatience.
- Surprenez le public avec la révélation d’un produit.
- Laissez votre public voter pour le type de contenu qu’il veut voir ensuite.
- Invitez le public à envoyer des contenus UGC.
Ce ne sont que quelques-unes des nombreuses façons de dynamiser vos campagnes et d’augmenter les conversions. N’ayez pas peur d’être créatif !
5. Encouragez la participation du public et automatisez les réponses
Dans vos contenus d’influence, encouragez les gens à commenter, cliquer, partager, voter dans un sondage, saisir leur adresse e-mail… tout type d’interaction est bon pour votre campagne.
Quand les gens accomplissent de petites actions, surtout s’ils répondent à plusieurs de vos campagnes, ils sont plus enclins à se sentir à l’aise pour accomplir l’action plus importante qu’est l’achat. C’est pourquoi il est logique d’automatiser ce qui se passe une fois le contenu publié, quand les gens interagissent avec lui.
Une idée : utiliser un outil de messagerie automatisée comme ManyChat. Vous pouvez demander à votre public de commenter ou d’envoyer un DM avec un mot précis, et il recevra une réponse automatique avec un lien vers une vidéo, une page d’inscription, un code promo ou tout ce que vous voulez lui donner. Inutile de perdre un temps précieux à répondre à tout le monde à la main.
Il y a ensuite les séquences d’e-mails automatisées, qui sont un outil puissant et un gain de temps incroyable. Vos contenus d’influence peuvent encourager les gens à s’inscrire à votre liste e-mail pour recevoir davantage de contenus gratuits. Toutes les personnes inscrites reçoivent alors une séquence d’e-mails automatisés envoyés sur plusieurs jours. Le public peut ainsi plonger dans l’univers de votre marque et l’explorer, ce qui construit la fidélité à la marque.
Vous pouvez aussi envisager les publicités de reciblage. Ce sont des publicités de votre entreprise montrées aux personnes qui ont déjà interagi avec votre site ou vos contenus. Elles réduisent le risque que les gens voient votre campagne d’influence, puis se laissent distraire et oublient votre entreprise.
6. Étudiez les données pour optimiser vos campagnes en temps réel
Il y a une raison pour laquelle nous tenons autant à suivre les données des campagnes d’influence pendant qu’elles sont en cours. Gérer une campagne d’influence sans beaucoup de données en temps réel, c’est comme essayer de peindre un tableau les yeux bandés. Vous n’obtiendrez probablement pas un chef-d’œuvre.
Avoir assez de données est important pour rester agile et adapter votre stratégie selon les besoins. Les données en temps réel vous aident à savoir quel chiffre d’affaires génère votre campagne et quels contenus rapportent le plus. Vous pourrez ainsi promouvoir les contenus les plus réussis et modifier ceux qui fonctionnent un peu moins bien. C’est ainsi que vous maximiserez vos résultats et créerez un merveilleux tableau, euh, une merveilleuse campagne.
7. Développez votre réseau avec d’autres responsables social media et relations influenceurs
Exactement. Ne sous-estimez jamais le pouvoir du réseau, surtout pour rencontrer des personnes qui font le même type de travail que vous. Si vous ne savez pas comment optimiser vos campagnes d’influence, parlez avec d’autres responsables des relations influenceurs et d’autres responsables des réseaux sociaux. Demandez-leur ce qu’ils font et qui fonctionne pour eux. Vous obtiendrez les conseils de personnes de l’intérieur qui savent ce que c’est d’être à votre place.
Conseils : il y a toujours un moyen de se simplifier la vie quand on cherche à optimiser une campagne d’influence
Vous avez peut-être l’impression de jongler avec plusieurs créateurs, comme si vous jongliez avec plusieurs assiettes en l’air en espérant qu’elles ne tombent pas. Mais il est possible de rendre la gestion des campagnes d’influence moins proche d’un numéro de jonglage et plus proche d’une navigation tranquille.
Soyez stratégique dans votre façon d’organiser, d’automatiser et de déléguer. Cela accélère la création de la campagne, sans sacrifier la qualité ni les résultats. Optimiser les campagnes d’influence, c’est ce que nous faisons avec les campagnes gérées de Roundabout, parce que nous voulons que votre travail soit plus facile et que vos campagnes d’influence soient encore meilleures qu’elles ne le sont déjà.
Si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé pour trouver les influenceurs les plus adaptés ou coordonner efficacement votre campagne, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou réserver un rendez-vous gratuit.
