Ces dernières années, le Black Friday a profondément changé de visage. Il n’est plus synonyme de foules chaotiques, de nuits passées à camper devant les magasins et de bagarres dans les rayons. La pandémie de COVID-19 a joué un rôle décisif dans cette transition, en accélérant le passage des achats en magasin à l’achat en ligne, pratique et avantageux.
À l’approche de la saison des fêtes 2026, les responsables marketing les plus avisés se préparent à lancer leurs campagnes de marketing d’influence les plus créatives et les plus efficaces. Les consommateurs commencent leurs achats de Noël plus tôt que jamais : c’est le moment de planifier. Passons en revue les principales tendances et informations sur le Black Friday et le Cyber Monday, et voyons pourquoi elles comptent pour votre marque.
Le nouveau visage du Black Friday
Le Black Friday ne se limite plus aux magasins physiques. Une part croissante des ventes du Black Friday et de toute la saison des fêtes passe désormais par l’e-commerce.
Le Black Friday s’est ainsi transformé en ce que l’on appelle aujourd’hui le Cyber Weekend, une fête des achats en ligne qui va du vendredi au lundi et qui est extrêmement rentable. Voici le calendrier 2026 :
Black Friday (27 novembre) : le début officieux de la saison des achats de Noël, avec des ventes très médiatisées et des remises qui commencent parfois dès Thanksgiving.
Small Business Saturday (28 novembre) : lancée en 2010, cette journée encourage à soutenir les petits commerces de proximité, physiques comme en ligne.
Cyber Monday (30 novembre) : l’équivalent en ligne du Black Friday, qui donne aux plus petits commerçants la possibilité de rivaliser avec les grandes enseignes, avec des ventes qui se prolongent souvent la semaine suivante.
Une approche stratégique de la planification
Le moment où commencer à planifier votre campagne du Black Friday est une question cruciale. Beaucoup de consommateurs commencent leurs achats de Noël avant même Halloween. Les marques doivent donc lancer leurs promotions de Noël au moins trois ou quatre mois à l’avance.
Collaborer avec des créateurs de contenu demande suffisamment de temps pour la réception du produit, la création des contenus et les publications promotionnelles. Les influenceurs étant très sollicités pendant la saison des fêtes, une prise de contact anticipée est indispensable pour réussir sa campagne.
Tenez compte de ce calendrier pour planifier votre campagne de Noël avec des influenceurs :
Préparation et planification (juillet-août) : posez les bases de votre campagne d’influence en identifiant les produits, les promotions et les influenceurs. Commencez la prise de contact pour vous assurer les créateurs de votre campagne.
Collaboration et exécution (septembre-octobre) : travaillez avec les influenceurs pour créer et partager des contenus, en vous concentrant sur la notoriété de la marque, la création d’intérêt et la hausse des ventes.
Pilotage et maintien (novembre-décembre) : la saison des fêtes est enfin arrivée. C’est le moment de continuer à piloter la campagne pour maximiser les ventes.
Évaluation et prolongement (janvier) : évaluez la performance globale de vos campagnes et envisagez de prolonger celles qui ont réussi sur les ventes d’après Noël, les ventes croisées, la fidélisation des clients et les ventes additionnelles.
Les tendances marketing émergentes du Black Friday 2026
- La révolution de la réalité augmentée (RA) : la RA devient rapidement un élément décisif, en offrant aux clients une expérience « essayer avant d’acheter » dans le shopping en ligne. Snapchat propose aux utilisateurs l’essayage virtuel de vêtements et d’accessoires, tandis que Pinterest dispose d’outils de RA pour la décoration intérieure et les produits de beauté.
- L’essor des box par abonnement : les services de box par abonnement sont devenus un pilier de l’e-commerce, et beaucoup de consommateurs les ont essayés et renouvelés. Même si votre marque ne propose pas habituellement ce type de service, cette tendance peut vous inspirer pour faire une surprise à vos clients pendant la saison des fêtes.
- Faire face aux difficultés de la chaîne d’approvisionnement : les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, conjuguées à l’inflation et aux tensions mondiales, continuent de peser sur de nombreux secteurs. Les marques doivent se préparer à d’éventuelles ruptures de stock et à des retards de livraison, et avoir des plans de secours prêts pour préserver la satisfaction client.
- Cibler les consommateurs Millennials et de la génération Z : ces générations sont le moteur des achats en ligne, sur mobile et sur tablette. Les marques qui veulent toucher les Millennials et la génération Z doivent se concentrer sur les canaux où ils sont le plus actifs, comme Instagram et TikTok, pour offrir une expérience d’achat omnicanale sans rupture.
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Améliorer l’expérience client
Avant de lancer vos promotions du Black Friday, prenez le temps d’améliorer l’expérience client sur votre site web. Pour beaucoup d’acheteurs en ligne, l’ergonomie du site est une part décisive de l’expérience e-commerce. Testez votre site web du point de vue du consommateur, en vérifiant que la navigation est fluide, la recherche efficace et le processus de paiement simplifié. Demandez l’avis de vos amis et de vos proches pour recueillir des retours précieux.
Des idées innovantes pour le marketing du Black Friday
- Jeux-concours et cadeaux : impliquez votre audience avec des jeux-concours et des cadeaux. Les jeux-concours sont simples mais efficaces pour renforcer la notoriété de la marque et susciter l’interaction. Pensez à offrir un produit gratuit pour un achat afin d’augmenter la valeur perçue par les clients.
- Contenus « emballage » : explorez une nouvelle approche des traditionnelles vidéos d’unboxing avec des contenus « emballage ». Encouragez les influenceurs à montrer comment ils emballent vos produits et profitez-en pour recueillir des contenus générés par les utilisateurs et créer de l’enthousiasme autour des histoires de Noël.
- Créez de la rareté : ajoutez des éléments de rareté à vos promotions, comme des comptes à rebours ou des notifications de stock limité. La rareté peut inciter les clients à finaliser leurs achats rapidement.
- Facilitez les retours : simplifiez votre politique de retours. Des retours favorables aux clients sont essentiels, car ils donnent confiance dans les achats en ligne et contribuent à la fidélité des clients sur le long terme.
- Reciblage des clients existants : recibler les clients existants peut apporter des ventes assurées, surtout pendant la saison des achats de Noël. Segmentez votre base clients selon leur activité et leur historique pour créer des campagnes marketing personnalisées.
Des campagnes marketing réussies pour le Black Friday
REI : la campagne #OptOutside de REI, qui encourage à profiter de la nature plutôt que de faire du shopping le jour du Black Friday, a généré un grand volume de posts sur Instagram, preuve de l’efficacité d’une campagne alignée sur les valeurs de la marque.
Walmart : Walmart a fait entrer le Black Friday sur TikTok avec sa campagne à succès #UnwrapTheDeals. La campagne proposait un filtre RA interactif du Black Friday qui dévoilait les offres du Black Friday et donnait aux clients la possibilité de les gagner. Walmart a collaboré avec des stars de TikTok comme Zach King et Zahra Hashimee pour faire connaître la campagne. La campagne #UnwrapTheDeals a généré un volume énorme de vues et de contenus générés par les utilisateurs.
Kopari Beauty : le travail d’équipe a fait le succès des campagnes de Noël de Kopari Beauty. En plus de collaborer avec des influenceurs, Kopari Beauty s’est associée à d’autres marques pour organiser des jeux-concours d’idées cadeaux amusantes. Cette approche a permis à Kopari d’étendre sa portée à d’autres niches proches, tandis que le sentiment d’urgence transmis par la marque et ses partenaires pendant la campagne a poussé les fans à saisir l’occasion tant qu’il était temps.
En conclusion, le Black Friday est une arène très concurrentielle pour les marques. Pour tirer le meilleur parti de la saison des achats de Noël, lancez votre stratégie de marketing d’influence à l’avance, choisissez les bons créateurs et fixez des objectifs de campagne clairs. Avec de l’anticipation et une planification stratégique, votre marque peut profiter des immenses occasions que novembre offre avec le Black Friday et le Cyber Monday.
Si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé pour trouver les influenceurs les plus adaptés ou coordonner efficacement votre campagne, écrivez-nous à [email protected] ou réservez un appel gratuit de 15 minutes.
